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当了三天面试官,我总结了以下几点经验。

来源:网络
前一阵,某公司校招时面试官出言不逊,对学生造成伤害、对企业造成恶劣影响之事件传播很快。很多HR同行们嗤之以鼻的同时,也纷纷自省:是否我的面试也有超多问题?

HR除了会被催着要人,有时候也会被吐槽,“招来的人质量不行”,“来了出不了活”诸如此类的。这时HR们会纳闷:明明简历不是筛选过吗?候选人不是你们也面过吗?怎么都成了人力资源部门的问题了?

而用人部门觉得,都有人力资源部门了,招聘自然是人力资源部门的事情。HR会觉得用人部门最清楚工作内容和匹配度,用人部门面试官不负责,匹配度会大大降低啊,到时候离职率还不是算在HR头上......

这个时候,HR部门首先需要做的是纠正用人部门的招聘观念,不能因为忙,因为别的事情更重要,就忽略了招录。因为没有招对人,或者没有把时间放在招聘上,结果招的人不行,岗位空缺或离职带来的工作,就要替他们去干他们本来该干的事。用人部门会变得越来越忙,越来越没有进展,形成了恶性循环。

而正是由于面试时,用人部门面试这一环节在整个招录环节中至关重要,所以对于“面试官”的选择,显得格外需要经验。有了好简历,你会选面试官了吗?什么样的面试官才是最合适的呢?

赶鸭子上架的事你做过吗?

目前市场上的创业公司非常多,大多数的创业公司人员规模在20-100人之间不等,有的创业团队更加精悍,只有10多人。越是早期的公司,就越容易存在这样的问题:有很多主管,自己入职才一个多月,居然他又可以去招聘,担任面试官了。有可能他自己对面试者这个岗位的工作重点和岗位要求都还不清楚。这有点像以前解放战争时期国民党拉壮丁,自己刚刚来当兵没多久又可以去发展人。笔者甚至在咨询案例中遇到过,有的人入职前端岗位刚2周,自己就去当面试官了。本来程序员就不擅长人人交流,一面试,自己比候选人还紧张!

公司这样去招人,这是多大的风险。这样的面试官,如果是因为企业管理断层,处于被动地做了面试官,可能对岗位了解还不够深入,不但会对候选人的问题回答不得要领,也有可能凸显公司的管理不专业,更会导致进来的人人岗不匹配。

俗话说一个萝卜一个坑,有时候我们不能是为了把坑填满,而应该是让合适的萝卜在合适的坑里长大,发挥价值。赶鸭子上架的事情切忌做不得。

先有大同的价值观,再开始做面试官

怎么理解呢,就是很多中层岗位,其实已经有一定年限的工作经历,所以价值观之类的形成已久。进入新的企业,自己还需要时间去重新匹配新单位的企业文化,企业价值观,尤其是产品和经营理念等等。

每一家单位都有自己的企业文化和价值观,先不给予评价是好是坏,但是能存在的,就是有道理的。如果进入的新中层不能很好的契合,自己也会工作起来很累。所以,这也是很多公司对管理层的试用期设置为6个月的原因。因为他们需要更多的时间去适应,然后,才是展现自己的能力。

让未来的面试官上岗之前,最好多了解一下个人的性格类型、入职培训后的考核结果、对公司的认同感等;适当进行文化培训和面试培训,统一公司用人观念,强调价值取向。

对岗位职责了然于心

这个大前提就要求:岗位多元化的企业里,不能一概要求,应该细分出职能类和技术类、产品类面试官。不能因为企业规模小,就一个人面试全部岗位。一个是精力有限,另外,工作职能的局限性也会很大。

首先,可以对已经确认需求的面试岗位进行一轮岗位职责梳理,和用人部门对一对,看看是否有出入或者重点不明确的地方。岗位职责确认了,才好交给负责面试筛选的面试官,本环节的工作非常必要,如果面试官只知道岗位,不知道侧重点,有可能招聘工作南辕北辙。比如招聘会计,成本会计和费用会计则完全不同了。

其次,产品或者技术类的岗位,如果面试官确实还不清楚具体那个岗位的工作内容的,可以协调更高一级的负责人,对目前在招岗位的技术要点作统一解读。例如,公司已经进入C轮,在移动端技术方面需要发力了,那同时期招聘的产品经理和开发人员,需要互相匹配得上,而不能各自招聘,一个擅长传统开发的技术和擅长移动端的产品,会造成效能不高,还互相看不上的局面。

具备较高的情商和沟通技巧

面试官可以清晰的知道如何给候选人“画饼”,这对于创业公司尤为重要!在你不具备大的平台实力的时候,如何通过自身的人格魅力和愿景阐述,让候选人选择加入,这是非常重要的能力。

如果企业本身不具备大的竞争优势,还遇到猪队友般的面试官,那招聘任务完成的如何就可想而知了。

面试官需要适当给予展望,并且不是一味的拉拢和承诺,这就需要有良好的沟通技巧,谈吐得体,不卑不亢。建议可以内部久不久做一份面试分享会,大家可以互通有无,看看怎么样可以更好的统一宣传口径,怎么样可以让候选人对企业更加感兴趣等等。

招人就像是一场拍卖会,如果把候选人比喻成优质的拍品,那企业这个买主出得起钱固然重要,但是面试官如同拍卖师,他让买家更好地了解拍品的价值,也应该让拍品本身能在适合的买家手里发挥最大的价值。这才是优秀的面试官。



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